Page 1 of 1

Внезапно перестал работать плагин

Posted: 29 Jan 2013
by klb3317
В QuoteManager при нажатии Connect стал писать "Not supported".
При этом стакан в MC отображается в странном виде (см. скриншот, там фьючерс РТС, шаг цены - 10 руб., в стакане же отображаются какие-то десятитысячные).
График в MC пустой, пишет "No data".

Отбой

Posted: 29 Jan 2013
by klb3317
Забыл, что запускал MC в оффлайн-режиме.
Но все равно стакан странный.

Re: Внезапно перестал работать плагин

Posted: 29 Jan 2013
by Henry MultiСharts
klb3317, пожалуйста, поставьте настройки инструмента как на прикрепленном скриншоте и постройте новый DOM.

Re: Внезапно перестал работать плагин

Posted: 31 Jan 2013
by klb3317
klb3317, пожалуйста, поставьте настройки инструмента как на прикрепленном скриншоте и постройте новый DOM.
Спасибо. Я правильно понял, что шаг цены (Min. movement) нужно вручную вбивать, если он отличен от единицы?

Re: Внезапно перестал работать плагин

Posted: 31 Jan 2013
by Henry MultiСharts
Если Вы добавляете инструмент от поставщика (QuoteManager->Instrument->Add symbol->From data source->Quik), то он сразу должен иметь корректные настройки.

Re: Внезапно перестал работать плагин

Posted: 31 Jan 2013
by klb3317
Если Вы добавляете инструмент от поставщика (QuoteManager->Instrument->Add symbol->From data source->Quik), то он сразу должен иметь корректные настройки.
Теперь понятно, почему у тикера настройки были отличны от дефолтных, прописанных в свойствах биржи.
После изменения настроек MC стал вылетать гораздо реже, но при закрытии все-таки появляется сообщение об ошибке.

Re: Внезапно перестал работать плагин

Posted: 01 Feb 2013
by Henry MultiСharts
Данная проблема могла возникать на старых версиях плагина.
Пожалуйста, установите новую версию Quik Plugin 2.5.96, которая была разослана несколько дней назад. В данной версии проблема уже исправлена.

Re: Внезапно перестал работать плагин

Posted: 01 Feb 2013
by klb3317
Данная проблема могла возникать на старых версиях плагина.
Пожалуйста, установите новую версию Quik Plugin 2.5.96, которая была разослана несколько дней назад. В данной версии проблема уже исправлена.
Установил последнюю версию плагина.
Теперь ошибка в tsQKDataFeed.dll не убивает намертво MC, однако после повторного запуска MC график не отображается, пишет "Establishing connection...".

Перед установкой новой версии я не только удалил старую, но и снес все тикеры в QM на всякий случай.

Субьективно падения чаще происходят, если идет экспорт из "Таблицы текущих параметров", а не из "Таблицы всех сделок".

Re: Внезапно перестал работать плагин

Posted: 04 Feb 2013
by Henry MultiСharts
Здравствуйте, klb3317.

Пожалуйста, приходите в live chat Понедельник-Пятница 15:30 - 20:00 (МСК) чтобы продемонстрировать данную проблему специалисту по Квик.

Re: Внезапно перестал работать плагин

Posted: 04 Feb 2013
by klb3317
Здравствуйте, klb3317.

Пожалуйста, приходите в live chat Понедельник-Пятница 15:30 - 20:00 (МСК) чтобы продемонстрировать данную проблему специалисту по Квик.
Хорошо, спасибо. Где искать live chat?

Re: Внезапно перестал работать плагин  [SOLVED]

Posted: 04 Feb 2013
by Henry MultiСharts
Кнопка Live Chat расположена в правом верхнем углу всех страниц нашего сайта/форума (может скрываться под черным баннером), либо секция Support->Contact support->Run live chat, прямая ссылка.

Re: Внезапно перестал работать плагин

Posted: 05 Feb 2013
by klb3317
Спасибо.