MultiCharts: Trading Software for Automated Trading and Backtesting

Сегодня на сильном движняке на CL зависли графики на МЧ. При этом стакан двигался, а вот минимальное значение в стакане (дневной минимум) то же зависло, хотя цена не раз минимум переписывала. Если построить новый чарт с CL, то на нем все нормально. А текущую ситуацию с зависанием удалось побороть только перезапуском процесса МЧ икзе.
Мч работал не выключаясь с понедельника. Логи, дампы и скрин в нашей папке в дропбоксе.
Если вы не можете скачать, пишите, скину ссылку на почту.

Во сколько примерно это случилось?
Пожалуйста, укажите конкретное имя символа, с которым была проблема.

Вам удалось скачать файлы из дропбокса?
там скрин в файлах с зависшими графиками и временем.
инструмент кастум фьючерс CL время 22 30

Сегодня опять на движняке на нефти зависли чарты, стакан работал!! отправился лог на фтп

Логи скачали, разбираемся.

спасибо!

Если есть возможность - попробуйте работать без CustomFutures'ов. Нам необходимо воспроизвести данное поведение у себя. Для воспроизведения нужны все Ваши ВСП и база данных.

ок)
Но база 8 гб, как ее Вам переправить?

Попробуйте сделать экспорт только используемых в ВСП данных в QMD. Если он меньшего размера, то залейте его в Dropbox. Либо базы целиком в Dropbox (или в любой иной доступный Вам облачный сервис).

Генри,файлы в дропбоксе в общей папке. Там еще логи новые.
Сегодня при экспорте котировок ,для Вас. Виндовс мне показал синий экран:(((
Там есть описание, но вот только не подключился к ритмику- это не совсем так,он подключился,но почему то коллект именно по нефти текущего контракта перестал идти(перешел в режим оф), как такое произошло мне не понятно. В общем я все что мог, то собрал и положил в логи.Я понимаю ,что Вы очень сильно заняты,но может вам удастся проанализировать всю инфу,что я Вам отправляю и все таки прийти к какому то выводу, о том,что так безбожно у меня глючит, что при работе МЧ, винда аж синим экраном светиться:(
Я правда уже не понимаю,что за чудеса у меня происходят:D
Если Вам будет не достаточной той базы котировок,которую отправил(дневки по всем тикерам ,а минутки и тики только по CL за 2014 год),то дайте мне знать.Буду думать как отправить Вам всю базу.

Сегодня проблема повторилась:( При экспорте котировок из базы мч при помощи встроенного функционала, у меня опять все конкретно глюканулу. Виндовс показал синий экран смерти,а после перезагрузки мч квоут менеджер не предложил прегнать кешь в базу и соответственно я снова потерял котировки!!! Логи отправляю на ФТп. Разберитесь хотя бы с тем,почему котировки из кеша в базу не перегоняются!!!

Сегодня проблема повторилась:( При экспорте котировок из базы мч при помощи встроенного функционала, у меня опять все конкретно глюканулу. Виндовс показал синий экран смерти,а после перезагрузки мч квоут менеджер не предложил прегнать кешь в базу и соответственно я снова потерял котировки!!! Логи отправляю на ФТп. Разберитесь хотя бы с тем,почему котировки из кеша в базу не перегоняются!!!

Экспорт данных не должен вызывать BSOD. Если у Вас система падает с синим экраном - необходимо настроить ее так, чтобы создавался дамп при падении. Затем необходимо проанализировать этот дамп, чтобы понять, почему случилась данная проблема. Например, используя программу BlueScreenView. Возможно, у Вас проблемы с модулями оперативной памяти. Рекомендую протестировать их.

Насчет проблемы с восстановлением данных - если Вы включили файловый кэш, то убедитесь что данные действительно кэшируются в то время как МС работает. В МС откройте File->Preferences->Directories->скопируйте путь для Cache. Откройте данную папку. Кэш данных хранится в файлах формата sch. Если таких файлов нет, то и восстановить данные не получится. Если во время работы они есть, а после падения их нет, то необходимо разобраться, почему они пропадают.

Логи MultiCharts не содержат информации ни по одному из описанных выше вопросов. Восстановление данных из sch логируется, но если файлов нет, то и логировать нечего.

Спасибо. Все проверю, Как будет результат сразу напишу. К стати если кешь отключен, то в папке кеш должны быть хоть какие то файлы или она должна быть пустой?
Вам базы котировок хватило или надо всю бузу Вам передать?
В папке кеша есть только файлы cch и файлы без какого либо формата. Как я понимаю
cch это не файлы кеша данных из которых восстанавливаться котировки?
P.S. по вопросу синего экрана,сейчас работаю с инженерами из майкрософт .

К стати если кешь отключен, то в папке кеш должны быть хоть какие то файлы или она должна быть пустой?

Должна быть пустой.

Вам базы котировок хватило или надо всю бузу Вам передать?

Хватило, больше пока ничего не нужно.

В папке кеша есть только файлы cch и файлы без какого либо формата. Как я понимаю cch это не файлы кеша данных из которых восстанавливаться котировки?

Верно. Кэш данных хранится в файлах формата sch.

Сегодня снова зависли графики на CL . Логи на фтп.

есть ли решение проблемы, по зависанию графиков?

Sergey, нам необходимо настроить монитор памяти у Вас на ПК для дальнейшего изучения данной проблемы. Пожалуйста, приходите в Live Chat с 14:30 до 18:00 (по Москве).

Плюсую данную проблему. Как только на нефти начинается активное движение, график виснет. На других символах такого нет. За все не скажу, но на @GC, @EU, @JY все нормально.

Сегодня снова завис График с нефтью, при этом зависали и графики на квиковских данных. логи на фтп

Сегодня снова зависли графики на сл ,логи на фтп!! А по этой проблеме есть результаты? ведь я уже отсылал вам логи.

Сергей, пока результатов нет. Как только разберемся в проблеме - я дам Вам знать.

Спасибо!

Здравствуйте, Генри.
Сегодня история с зависанием графика на нефти повторилась, но не просто ,а еще и с баг репортом. Логи на фтп. Там правда логов ритмика нет, их надо Вам прислать?

Вам удалось, хотя бы понять где может быть проблема?

PS Включен файловый кэш .
Хотелось бы уже получить рабочую версию МЧ, а то очень сильно мешает торговать этот баг. Потому что выходы автоматизированы и сами понимаете, что это такое когда график завис и Ты не войти не выйти из позиции:( К стати, может быть проблема связана с TSCACHE.GDB(его размер 467 мб)? Можете дать утилиту которая чистит этот файл или предать чистый файл?

Здравствуйте, Генри. снова зависли графики на нефти . В этот раз комп работал около 5 часов всего, логи на фтп

Генри,я там писал что глюк с зависанием ушел, но я ошибался!! Он остался, кешь выключен был ,поток данных был около 1 мб .при чем что самое обидное кешь выключен, а все равно графики тормозили и на квике то же(((.Можете это все починить???
Есть еще одна проблема,при выключении мч,болии 5 минут выгружаются процессы и минимум столько же приходиться ждать пока перегонится кешь!!! Можно это все починить???
логи на фтп

Здравствуйте, Сергей.

По поводу зависания графиков CL - попробуйте воспроизвести проблему, не открывая окон ДОМ. Если получится, то пришлите логи.

Здравствуйте, Сергей.

По поводу зависания графиков CL - попробуйте воспроизвести проблему, не открывая окон ДОМ. Если получится, то пришлите логи.

я даже не знаю как это сделать, потому что точного , времени, когда зависнет я не знаю, а для торговли мне не обходимо смотреть стакан. я думаю это очень проблематично.А в чем проблема, почему нужно именно без стаканов?

Сергей, могу сообщить, что я стаканом не пользуюсь вообще. Так вот, у меня графики зависали в ноябре-декабре без стакана. С той поры нефтью не торговал, поэтому логов нет. Но проблема была, я рапортовал в сообщении выше по ветке.

Странно, что именно с CL проблемы, остальное вроде нормально работает.

Павел